Vorbestellungen

Richtlinien für Vorbestellungen

Um dir einen transparenten und reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, gelten für alle Vorbestellungen auf gemcards.de die folgenden Richtlinien:

1. Definition Vorbestellung

Bei einer Vorbestellung sicherst du dir ein Produkt bereits vor dem offiziellen Erscheinungstermin. Der Versand erfolgt jedoch erst zum zulässigen Zeitpunkt, nicht direkt nach dem Kauf.

2. Versandzeitpunkt

• Der Versand erfolgt frühestens einen Werktag vor dem offiziellen Release.
• Du erhältst eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald dein Paket unser Lager verlässt.
• Solltest du diese bereits früher erhalten, wurde dein Paket vorbereitet, der Versand erfolgt aber erst zum offiziellen Start.

3. Lieferverzögerungen

In der Sammelkartenbranche kann es zu Verzögerungen kommen – z. B. durch hohe Produktionsauslastung, Logistikprobleme oder kurzfristige Kürzungen durch Distributoren.
Sollten wir deine Bestellung aufgrund solcher Engpässe nicht erfüllen können, behalten wir uns vor, den Kaufvertrag nicht anzunehmen. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig zurückerstattet.

4. Stornierungen

• Vorbestellungen können jederzeit vor Versand storniert werden.
• Nach Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
• Für Stornierungen genügt eine formlose E-Mail an support@gemcards.de.

5. Mischbestellungen

Wenn eine Bestellung sowohl sofort verfügbare als auch vorbestellte Produkte enthält,
versenden wir die gesamte Bestellung gemeinsam, sobald das zuletzt erscheinende Produkt verfügbar ist.
Ein getrennter Versand ist auf Wunsch möglich – dabei fallen ggf. zusätzliche Versandkosten an. Bitte kontaktiere uns per E-Mail.

6. Zahlungsart Klarna

Bei der Nutzung von Klarna weisen wir darauf hin, dass die Zahlungsfrist mit dem Bestelldatum beginnt – nicht mit dem Versand.
Es kann daher vorkommen, dass du deine Rechnung vor Erhalt der Ware begleichen musst.

7. Produkt-Updates und Kommunikation

• Änderungen am Erscheinungstermin oder anderen produktspezifischen Details werden in der Produktbeschreibung aktualisiert.
• Weitere Informationen erhältst du ggf. per E-Mail.
• Für Rückfragen steht dir unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung:
  support@gemcards.de

Mit Abschluss einer Vorbestellung erklärst du dich mit diesen Richtlinien einverstanden.